Sisällysluettelo
- Uniikki Pelikokemus Suomalaisille
- Pelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme kehittäneet live kasino täysin Suomen käyttäjien tarpeisiin. Alustamme sulattaa yhteen edistyneen teknologian aikaisempaan luotettavuuteen, joka ilmenee kaikissa käyttötilanteessa. Pelaaminen meidän kanssamme toteutuva ei milloinkaan ole ainoastaan sattumaa – olemme yhdessä rakentaneet systeemin, mikä havaitsee pelaajien toiveet ja myös tuottaa yksilöllisiä suosituksia ilman tunkeilevaa markkinointia.
Käytössämme on todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on varmennettu iTech Labs -organisaation -yksikön kautta. Mainittu itsenäinen testauslaitos takaa, että kaikki pelituloksemme ovat ovat aivan satunnaisia ja myös oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus uusitaan säännöllisesti, sekä rehellisyys edustaa meille kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta saakka koskettamista varten. Emme tehneet myönnytystä – kaikki nappi, jokaiseen animoitu siirtymä sekä jokainen siirtymä on huolellisesti suunniteltu sormella tapahtuvaa hyödyntämistä tarkoitukseen. Latausajat on lyhennetty modernin web-sovellus teknologian tukemana, mikä tarkoittaa mutkitonta pelikokemusta myös vieläpä heikoilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen varmuus on pohja, jolle me olemme yhdessä luoneet kaiken toimintamme. Sovellamme SSL-256-bit salausta kaikkiin mahdollisiin tietojen siirtoon, joka vastaa pankkitason suojausta. Käyttäjien varat säilötään erillään käyttövaroistamme, joka varmistaa maksuvarmuuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Käytännössä
Toteutamme tehokasta vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen ja pelailun linjaa. Pelaajat pystyvät asettaa vuorokausikohtaisia, viikkotason tai sitten kuukausitason talletusrajoja milloin ikinä. Kyseiset rajat tulevat asianmukaisesti voimaan heti, ja noiden kiristäminen on aina milloin tahansa saatavilla. Rajaehtojen löysennys tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden mitassa harkintajakson kuluttua, joka antaa hetken päätöksen miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Kumppaneinamme työskentelee yli 85 erilaista pelituottajaa, se varmistaa jatkuvasti kehittyvän pelivalikoiman. Emme missään nimessä keskitä vain suosittuihin pelien nimiin, mutta tuomme esille myöskin pienten studion korkealaatuisia tuotoksia. Pelikokoelma ulottuu perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.
Live-kasino – Aito Kasinokokemus
Livekasino-osastomme työskentelee yhteistyössä kasinoalan johtavimpien toimittajien kera. Studion tiloissa työskentelee kokeneita pöytäjakajia, jotka keskustelevat vieläpä kotimaisesti. Kuvanlaatu pysyy mukautettava, joten se mukautuu automaattisesti verkkoyhteyden mukaisesti vieläpä säilyttäen siltikin korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytien erilaisilla vähimmäispanoksilla aloittelijoista suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia myös nopean ruletin ja Lightning Roulette
- Baccarat pelejä perinteisillä että uudenlaisilla säännöillä
- Pelishowja kuten esimerkiksi Crazy Time että Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä palvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka tuntevat perusteellisesti järjestelmämme läpi ja lävitse. Me emme turvaudu ulkoistettuja asiakaspalvelukeskuksia, mutta kaikki tukitoimintamme hoidetaan meidän oman tiimimme turvin. Tyypillinen vastausjakso live-chatissa on noin alle 2 kahden minuuttia, ja pyrimme jatkuvasti hoitamaan 90 % ongelmista ensimmäisellä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi-kieli, English, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä luoneet oman sisäisen tikettisysteemin, joka seuraa kaikkia asiakaskontaktia alusta päätökseen. Mikäli ongelma tarvitsee teknisen ryhmän osallistumista, ohjaamme sen automaattisesti oikealle osastolle menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa automaattisesti tilannepäivityksiä sähköpostitse sekä kykenee valvomaan asian kehittymistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
Olemme yhdistäneet maksutavat, jotka kaikki Suomen käyttäjät tuntevat hyvin ja joihin he asiakkaat uskovat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkimaksut ilman erillisen tilinluontia, mikä nopeuttaa sekä talletuksia kuin myös nostojen käsittelyä huomattavasti. Kaikkinaiset maksumenetelmät mahdollistavat EUR-valuuttaisia transaktioita, siksi valuutan vaihdosta ei milloinkaan aiheudu lisä- kuluja.
- Maksimimäärät mukautuvat asiakkaan toiminnan perusteella
- VIP-tason pelaajille saatavissa ylemmmät nostolimittit ja priorisoidut käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilomaksuja – ilmoitettu määrä on täsmällisesti maksettava summa
- Automaattinen valuutan vaihto tuetuille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt kotiutukset vahvistetuista tileille
Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen, se on välttämätön lakiin perustuva edellytys. Käsittely on tehokkaasti yksinkertaistettu siten, ettei dokumentit voidaan lähettää suoraan käyttäjätilin kautta, sekä prosessointi tapahtuu normaalisti muutamassa tunnin aikana arkisin. Tämän jälkeen seuraavat kotiutukset suoritetaan huomattavasti nopeammin.
Meillä yrityksessä liiketoimintamme rakentuu rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen sekä asiakaskeskeisyyteen. Jokainen yksittäinen päätös suoritetaan käyttäjien hyödyksi miettien, sekä kehitämme jatkuvasti alati palvelujamme saadun asiakaspalautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun onnistut päätät valita meidät pelialustapalveluksesi, valitset turvallisen sekä uudistusmielisen palveluntarjoajan, mikä kunnioittaa kaikkia pelaajaa.
Commentaires récents